Сотовое, израильское ( Попробовал "Hot mobile" )

[olegs]

Записался на сайте, через неделю получил SMS о том, что симка готова.

В центре обслуживания "Хот" полный балаган. Очередь для записи на получение симки была записана на листке бумаги, прилепленном к двери. Компьютеров не было. Заявки, полученные с сайта, кто-то заранее от руки переписал на бумажные бланки. И вот в центре обслуживания стоят ящики, наполненные конвертами с этими заявками. Ваш конверт ищут, вытаскивают из одного ящика, и пока вы подписываете, звонят по телефону в отдел обслуживания и просят перевести номер. Потом кладут в другой ящик.

Получить симку у меня заняло 45 минут, и судя по отзывам, мне еще повезло. Работники честно стараются, но хаос превозмогает все. Кстати, не советую выбрасывать пластиковую карточку, в которую упакован SIM, потому что на ней напечатаны PIN коды, а персонал об этом не знает. Русскоговорящих сотрудников в Тель-авивском отделении нет, если это кому важно.

Качество связи - в Рамат-гане хорошее, в Димоне приема внутри помещений практически нет. Скорость интернета - хорошая.

Время ожидания при звонке в отдел обслуживания клиентов - 30-40 минут. Хотел узнать состояние счета. Когда дозвонился, узнал, что система еще не работает, надо ждать хешбонитки.

Comments

[henic.livejournal.com]

Причем, напечатаны они под рисунком, который надо сошкрябать ногтем. Кабы не знал, что его надо искать, без вариантов, выкинул бы.

[olegs.livejournal.com]

а спрашивать израильского мальчика "Где тут пин-код" как-то неудобно...

[boza-revenge.livejournal.com]

Мда. Жёстко у вас там. ;) У нас, по крайней мере у Большой Тройки, сервис уже более-менее.

[olegs.livejournal.com]

у нас была "большая тройка", даже как бэ четверка. С сервисом вполне на приличном уровне.

после того, как они совсем оборзели с ценами, разрешили конкурентов - как виртуальных, так и с собственными антеннами. Посмотрим, что из этого выйдет.