![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Записался на сайте, через неделю получил SMS о том, что симка готова.
В центре обслуживания "Хот" полный балаган. Очередь для записи на получение симки была записана на листке бумаги, прилепленном к двери. Компьютеров не было. Заявки, полученные с сайта, кто-то заранее от руки переписал на бумажные бланки. И вот в центре обслуживания стоят ящики, наполненные конвертами с этими заявками. Ваш конверт ищут, вытаскивают из одного ящика, и пока вы подписываете, звонят по телефону в отдел обслуживания и просят перевести номер. Потом кладут в другой ящик.
Получить симку у меня заняло 45 минут, и судя по отзывам, мне еще повезло. Работники честно стараются, но хаос превозмогает все. Кстати, не советую выбрасывать пластиковую карточку, в которую упакован SIM, потому что на ней напечатаны PIN коды, а персонал об этом не знает. Русскоговорящих сотрудников в Тель-авивском отделении нет, если это кому важно.
Качество связи - в Рамат-гане хорошее, в Димоне приема внутри помещений практически нет. Скорость интернета - хорошая.
Время ожидания при звонке в отдел обслуживания клиентов - 30-40 минут. Хотел узнать состояние счета. Когда дозвонился, узнал, что система еще не работает, надо ждать хешбонитки.
В центре обслуживания "Хот" полный балаган. Очередь для записи на получение симки была записана на листке бумаги, прилепленном к двери. Компьютеров не было. Заявки, полученные с сайта, кто-то заранее от руки переписал на бумажные бланки. И вот в центре обслуживания стоят ящики, наполненные конвертами с этими заявками. Ваш конверт ищут, вытаскивают из одного ящика, и пока вы подписываете, звонят по телефону в отдел обслуживания и просят перевести номер. Потом кладут в другой ящик.
Получить симку у меня заняло 45 минут, и судя по отзывам, мне еще повезло. Работники честно стараются, но хаос превозмогает все. Кстати, не советую выбрасывать пластиковую карточку, в которую упакован SIM, потому что на ней напечатаны PIN коды, а персонал об этом не знает. Русскоговорящих сотрудников в Тель-авивском отделении нет, если это кому важно.
Качество связи - в Рамат-гане хорошее, в Димоне приема внутри помещений практически нет. Скорость интернета - хорошая.
Время ожидания при звонке в отдел обслуживания клиентов - 30-40 минут. Хотел узнать состояние счета. Когда дозвонился, узнал, что система еще не работает, надо ждать хешбонитки.
